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Leistungsbeschrieb, SLA, Servicezeiten, Preisliste:
(als Zusatz zu den AGB)
Leistungsbeschrieb:
PC-Software erbringt Dienstleistungen in Programmierung, Hard- und Software, VorOrt und OnLine Hilfe (Support/Hotline), Internet Dienstleistungen, Beratung, Netzwerken, VOIP etc. Die angegebenen Jahres - Laufzeiten beginnen per Bestelldatum.
VorOrt Service
Bei VorOrt Service/Installation etc. gilt die Reisezeit als Arbeitszeit.
Servicezeiten:
Eine feste Servicezeit kann nicht festgelegt werden, weil dies von äusseren Umständen abhängt über die PC-Software keinen Einfluss hat.
Erreichbarkeit:
Während Einsätzen wird unsere Festnetz Telefonnummer zu normalen Bürozeiten bedient. Bitte erwähnen Sie die Dringlichkeit Ihres Anliegens, dh. ob Sie einen unmittelbaren Rückruf wünschen oder dieser innerhalb 48 Std (i.d.R.) erfolgen kann. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die unten stehende Preisliste.
Die Mobile Nummer wird bei Einsätzen i.d.R. nicht bedient.
Abends und Samstag - nach Vereinbarung
Preisliste
Die Preise sind gültig ab 1.1.2010
| Prodecor | excl.MWSt |
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| Prodecor Vollversion mit allen aktuellen Optionen, Einplatz | 2048.00 | ||
| Prodecor (ohne Lohn, Kreditoren, Planung, Statistik) Einplatz | 1024.00 | ||
| Prodecor PMV Zusatz zur Vollversion
|
512.00 | /Jahr | |
| Prodecor UpDate (ohne weitere Leistungen des PMV, excl. Installation / Anpassungen, Download Link wird geliefert.) |
360.00 |
/Jahr |
|
| Prodecor OnLine Katalog | |||
| ProdecorOnlineKatalog (für nicht Prodecor Anwender) | 512.00 | /Jahr | |
| Hotline / Unterstützung (Bei einem Prodecor Wartungsvertrag wird zuerst der Zeitbaufwand vom Guthaben das im Abo enthalten ist abgerechnet) |
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| Dringender, unmittelbarer Rückruf (es erfolgt eine Unterbrechung der laufenden Arbeiten) - Grundgebühr | 20.00 | /Rückruf | |
| Hotline (im 10 Min Takt) |
20.00 | /10' | |
| Fernwartung (im Fernwartung 30 Min Takt) | 60.00 | /30' | |
| Stundensatz (im Stundentakt) bis 5 Std |
120.00 | /Std. | |
| Stundensatz (im Stundentakt) ab 5 Std | 100.00 |
/Std. | |
| Stundensatz für Kunden mit monatlichem Bedarf oder für Projekte |
? | /Std | |
| PC-Grundinstallation (alle Treiber, OS etc vorhanden) (zu uns angelîefert, abgeholt) |
250.00 | /Inst. | |
| Zuschlag für Notebooks (alle Treiber, OS etc vorhanden) (zu uns angeliefert, abgeholt) |
100.00 | /Inst. | |
| Webdienstleistungen / Hosting | excl.MWSt | 1 Jahr excl.7.6% MWSt | |
| Alle Domain Abos enthalten 10 E-Mail Adressen in Selbstverwaltung, Webmail, Statistik, FTP-Zugang. Anpassungen an kundenspezifische Layouts werden auf Wunsch ausgeführt und nach Aufwand berechnet. Zurücksetzen von Passworten etc. -> Hotline Tarif |
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| Mini Domain (inkl vorinstalliertes CMS + Shop - QCMS/QCard Light-Versionen) E-Mail mit SPAM Filter |
12.00 | /Mt. | 144.00 |
| Midi Domain mit PHPWCMS oder Wordpress E-Mail mit SPAM Filter |
17.00 | /Mt. | 204.00 |
| Server Housing 1 IP-Adresse |
80.00 | /Mt. | 960.00 |
| Andere CMS (Setup nach Aufwand) E-Mail mit SPAM Filter |
17.00 | /Mt. | 204.00 |
Geändert: 2010/03/13 - 22:16 - © PC-Software E.Rieder
PC-Software E.Rieder
erich.rieder@prodecor.ch
Tel.: +41 43 210 50 82
Fax.: +41 43 210 50 87
CMS-System: phpwcms
Skype: riederroer
Sipgate: +49(0)18015557776263
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