Leistungsbeschrieb, SLA, Servicezeiten, Preisliste
(als Zusatz zu den AGB und dem Impressum)
Leistungsbeschrieb
Prodecor Swiss KMU Software erbringt Dienstleistungen in Programmierung, Hard- und Software, VorOrt und OnLine Hilfe (Support/Hotline), Internet Dienstleistungen, Beratung, Netzwerken, VOIP etc. Die angegebenen Jahres – Laufzeiten beginnen per Bestelldatum.
VorOrt Service
Bei VorOrt Service/Installation etc. gilt die Reisezeit als Arbeitszeit.
Servicezeiten
Eine feste Servicezeit kann nicht festgelegt werden, weil dies von äusseren Umständen abhängt über die Prodecor Swiss KMU Software keinen Einfluss hat.
Erreichbarkeit:
Während Einsätzen wird unsere Festnetz Telefonnummer zu normalen Bürozeiten bedient. Bitte erwähnen Sie die Dringlichkeit Ihres Anliegens, dh. ob Sie einen unmittelbaren Rückruf wünschen oder dieser innerhalb 48 Std (i.d.R.) erfolgen kann. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die unten stehende Preisliste.
Die Mobile Nummer wird bei Einsätzen i.d.R. nicht bedient.
Abends und Samstag – auf Anfrage
Preisliste
Die Preise sind gültig ab 1.11.2020
| Produkt | excl.MWSt | ||
| Prodecor Vollversion mit allen aktuellen Optionen, Einplatz | 2048.00 | ||
| Prodecor (ohne Lohn, Kreditoren, Planung, Statistik) Einplatz | 1024.00 | ||
| Prodecor UpDate im Abo inklusive folgender Leistungen
(auch als PMV oder Wartungsvertrag benannt)
|
512.00 | /Jahr | |
| Prodecor einmal UpDate auf die aktuelle Version oder neuer Lizenz Key für 3 Jahre.
Zeitaufwand für die Durchführung des UpDate NICHT inbegriffen (ab vorheriger Version erfahrungsgemäss ca. 2 Std). |
360.00 | einmalig | |
| Prodecor OnLine Katalog | |||
| ProdecorOnlineKatalog (für nicht Prodecor Anwender) | 512.00 | /Jahr | |
| Outlook Modul
Das Modul wurde unter Windows 7 64Bit / Windows XP 32/64 Bit, mit Outlook 2003 und Outlook 2010 getestet. |
20.00 | einmalig
(zuzüglich Fernwartungs Zeitaufwand) |