| Wichtig ab September 2013 Erich Rieder war bis anhin Ihr primärer Ansprechpartner. Mit Beginn seines neuen Lebensabschnitts änderd sich dies. Alle Support / Hotline Anfragen ab sofort auf info[at]prodecor.ch oder Telefon 044 210 50 82 Die Handy Nummer von Erich Rieder wird in der Regel nicht abgenommen und es erfolgt auch kein Rückruf. Das E-Mail von Erich Rieder wird nicht mehr immer sofort gelesen, es kann da einige Zeit vergehen. Sie handeln richtig und können eine schnelle Antwort erhalten wenn Sie nur noch die neuen Kontaktangaben verwenden.E-Mail: info[at]prodecor.ch Tel: 043 210 50 82Hotline / Unterstützung (Bei einem Prodecor Wartungsvertrag wird zuerst der Zeitaufwand vom Guthaben das im Abo enthalten ist abgerechnet) |
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| Dringender, unmittelbarer Rückruf (es erfolgt eine Unterbrechung der laufenden Arbeiten) Grundgebühr |
20.00 | /Rückruf | |
| Hotline (im 10 Min Takt) (Gilt auch für die telefonische Key-Vergabe – mind 10′) (Bei Service Abokunden ohne Kosten) |
20.00 | /10′ | |
| Fernwartung (im Fernwartung 30 Min Takt) | 60.00 | /30′ | |
| Stundensatz (im Stundentakt) bis 5 Std | 120.00 | /Std. | |
| Stundensatz (im Stundentakt) ab 5 Std | -10 | % |
Hier das Tool für die Fernwartung
(der Download startet, dann ausführen)